Rechtliche Hinweise

Craftuphub (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese rechtlichen Hinweise für unseren Online-Shop bereit. Diese Seite enthält grundlegende Informationen zur Nutzung der Website, zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe, Datenschutz, Inhalten und Kontaktmöglichkeiten.

1. Allgemeine Angaben

• Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
• Kunden können unsere Website nutzen, um Produkte anzusehen, Bestellungen aufzugeben, Informationen zu unseren Richtlinien abzurufen und unseren Kundenservice zu kontaktieren.
• Diese rechtlichen Hinweise gelten für alle Besucher und Kunden unseres Online-Shops.
• Ergänzende Regelungen können sich aus weiteren Richtlinien ergeben, die auf unserer Website bereitgestellt werden.
• Wenn einzelne Seiten gesonderte Hinweise enthalten, gelten diese ergänzend zu diesen rechtlichen Hinweisen.

2. Nutzung der Website

• Kunden dürfen unsere Website für persönliche Bestellungen, Produktinformationen und Serviceanfragen verwenden.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Angaben bereitzustellen, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional] und Zahlungsinformationen.
• Die Website darf nicht für irreführende, störende oder missbräuchliche Handlungen verwendet werden.
• Wir können einzelne Website-Funktionen vorübergehend anpassen oder einschränken, wenn dies für Sicherheit, Wartung, technische Anpassungen oder die ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen erforderlich ist.
• Kunden sollten ihre Bestellinformationen und Zugangsdaten sorgfältig schützen.

3. Inhalte dieser Website

• Wir bemühen uns, Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder, Preise, Lieferhinweise und Serviceinformationen klar und sorgfältig darzustellen.
• Leichte Abweichungen bei Farben, Strukturen, Maßen oder Darstellungen können je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Produktcharge auftreten.
• Produktverfügbarkeit, Beschreibungen und Preise können bei Bedarf aktualisiert werden.
• Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.
• Alle Bestellungen auf unserer Website sind versandkostenfrei.
• Für Warenlieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen an Gebiete mit besonderen zollbezogenen Verwaltungsbedingungen können gegebenenfalls zusätzliche Abgaben, Gebühren oder Kosten entstehen.

4. Bestellungen, Zahlung und Versand

• Eine Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestelldaten vollständig vorliegen.
• Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde Produkt, Menge, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional] und Zahlungsinformationen sorgfältig prüfen.
• Unterstützte Zahlungsmittel können Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB umfassen.
• Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung in der Regel 1 bis 3 Werktage.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 5 bis 10 Werktage.
• Weitere Informationen zu Zahlung und Versand finden Sie in den Zahlungsbedingungen und den Versandbedingungen.
• Der Bestellstatus kann über die Seite Sendungsverfolgung geprüft werden.

5. Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung

• Eine direkte Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versendet wurde.
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder seit Aufgabe der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind, kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
• Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
• Für Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung sollte der Kunde uns per E-Mail oder Telefonnummer [optional] kontaktieren und Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie relevante Informationen bereitstellen.
• Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie für Bestellungen und der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Urheberrecht und Nutzung von Inhalten

• Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken, Layouts und sonstige Inhalte dieser Website dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung kopiert, verändert, verbreitet oder für eigene Zwecke verwendet werden.
• Die Nutzung unseres Online-Shops gewährt dem Kunden keine Rechte an den Inhalten der Website.
• Kunden dürfen Inhalte unserer Website nur für persönliche Informationen, Bestellungen und Kundenservice-Anfragen verwenden.
• Jede Nutzung, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigt oder Rechte anderer verletzt, ist nicht gestattet.

7. Datenschutz und Cookies

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Versand, Kundenservice, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung, Stornierung oder sichere Nutzung unseres Online-Shops erforderlich ist.
• Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellnummer, Zahlungsstatus und Kommunikationsinhalte gehören.
• Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der Website zu.
• Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der DSGVO-Richtlinie.
• Hinweise zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

8. Haftungshinweise

• Wir bemühen uns, die Website sicher, stabil und nutzerfreundlich bereitzustellen.
• Dennoch können technische Unterbrechungen, Wartungen oder kurzfristige Einschränkungen einzelner Funktionen auftreten.
• Wir haften nicht für Verzögerungen, Fehlzustellungen oder Bearbeitungsprobleme, die durch unvollständige oder falsche Kundendaten entstehen.
• Der Kunde sollte Bestelldaten, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional] und Zahlungsinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig prüfen.
• Bei Problemen mit Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung sollte der Kunde uns zeitnah kontaktieren und die erforderlichen Nachweise bereitstellen.
• Unsere Verantwortung richtet sich nach dem jeweiligen Einzelfall und den tatsächlich nachgewiesenen Umständen.

9. Ergänzende Richtlinien

• Für die Nutzung unseres Online-Shops gelten ergänzend unsere Nutzungsbedingungen.
• Für Versandinformationen gelten unsere Versandbedingungen.
• Für Zahlungshinweise gelten unsere Zahlungsbedingungen.
• Für häufige Fragen können Kunden die Seite Häufig gestellte Fragen (FAQ) einsehen.
• Für allgemeine Kontaktinformationen steht die Seite Kontakt zur Verfügung.

10. Aktualisierung dieser Hinweise

• Wir können diese rechtlichen Hinweise bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Abläufe, Website-Funktionen oder Serviceprozesse abzubilden.
• Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
• Kunden sollten diese Seite regelmäßig prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
• Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Form mitgeteilt.

11. Kontakt

Kontaktadresse: ARAKUCHI-MACHI 557-4, MAEBASHI-SHI, GUNMA 379-2107, JAPAN
Kundentelefon: +81 (801) 586 64 29
Kundenservice-E-Mail: corp@Craftuphub.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit, CET)