über uns

Craftuphub (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop für ausgewählte Produkte rund um Wohnen, Einrichtung und Alltag. Unser Ziel ist es, Kunden dabei zu unterstützen, Wohnräume funktional, angenehm und harmonisch zu gestalten.

1.Wer wir sind

• Wir bieten ausgewählte Produkte für unterschiedliche Wohn- und Lebensbereiche an.
• Unser Angebot richtet sich an Kunden, die Wert auf Alltagstauglichkeit, klare Gestaltung und ein angenehmes Wohnumfeld legen.
• Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
• Kunden können unsere Angebote online ansehen, bestellen und bei Fragen unseren Kundenservice kontaktieren.
• Wir achten darauf, Informationen übersichtlich darzustellen, damit Kunden vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können.

2.Unsere Idee

•  Wir möchten den Alltag einfacher, angenehmer und persönlicher gestalten.
• Produkte sollen nicht nur optisch ansprechend sein, sondern auch praktisch zum täglichen Leben passen.
• Deshalb legen wir Wert auf Komfort, Funktionalität und eine ruhige, zeitlose Gestaltung.
• Unsere Auswahl soll dabei helfen, Wohn- und Lebensbereiche funktional und harmonisch einzurichten.
• Wir verfolgen einen klaren Ansatz: verständliche Informationen, transparente Abläufe und zuverlässige Kundenbetreuung.

3.Unser Angebot

• Unser Online-Shop umfasst ausgewählte Produkte für verschiedene Wohn- und Alltagsbereiche.
• Bei der Auswahl achten wir auf Design, Nutzbarkeit, Materialwirkung und Alltagstauglichkeit.
• Beschreibungen, Bilder, Maße und Hinweise werden so klar wie möglich dargestellt.
• Leichte Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Darstellung können je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Produktionscharge auftreten.

4.Bestell- und Serviceverständnis

•  Kunden sollen den Bestellprozess klar nachvollziehen können.
• Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Kunden relevante Informationen zur Bestellung und weiteren Bearbeitung.
• Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung in der Regel 1 bis 3 Werktage.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 5 bis 10 Werktage.
• Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
• Der Bestellstatus kann über die Seite Sendungsverfolgung geprüft werden.

5.Rückgabe, Umtausch und Unterstützung

• Wir möchten, dass Kunden ihre Bestellung sorgfältig prüfen können.
• Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
• Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung kann der Kunde uns per E-Mail oder Telefonnummer kontaktieren.
• Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
• Für Fragen zur Stornierung einer Bestellung gilt die Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

6.Datenschutz und Transparenz

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Versand, Kundenservice, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung, Stornierung oder die sichere Nutzung unseres Online-Shops erforderlich ist.
• Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer[], Bestellnummer, Zahlungsstatus und Kommunikationsinhalte gehören.
• Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der Website zu.
• Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der DSGVO-Richtlinie.
• Hinweise zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

7.Unser Anspruch

• Wir bemühen uns, Kunden klare Informationen, zuverlässige Abläufe und eine verständliche Servicekommunikation bereitzustellen.
• Wir achten auf eine übersichtliche Darstellung von Informationen, Preisen, Versandbedingungen und Rückgabemöglichkeiten.
• Kunden sollen vor und nach dem Kauf wissen, welche Schritte möglich sind und welche Informationen benötigt werden.
• Unser Ziel ist ein Online-Shop, der einfach nutzbar, transparent und kundenorientiert ist.
• Wir möchten Lösungen anbieten, die sich harmonisch in unterschiedliche Wohn- und Lebensbereiche einfügen.

8.Kontakt

Kontaktadresse: ARAKUCHI-MACHI 557-4, MAEBASHI-SHI, GUNMA 379-2107, JAPAN
Kundentelefon: +81 (801) 586 64 29
Kundenservice-E-Mail: corp@Craftuphub.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)