Zahlungsbedingungen

Craftuphub (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese Zahlungsbedingungen bereit, um Kunden über verfügbare Zahlungsmethoden, Zahlungsprüfung, Preisangaben, Rückerstattungen und wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop zu informieren.

1. Anwendungsbereich

• Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
• Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
• Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestelldaten vollständig vorliegen.
• Kunden sollten vor Abschluss der Bestellung alle Angaben sorgfältig prüfen, insbesondere Produkt, Menge, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional] und Zahlungsinformationen.
• Diese Zahlungsbedingungen ergänzen unsere Nutzungsbedingungen.

2. Preise und Mehrwertsteuer

• Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.
• Alle Bestellungen auf unserer Website sind versandkostenfrei.
• Für Warenlieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine Zollgebühren an.
• Bei Lieferungen an Gebiete mit besonderen zollbezogenen Verwaltungsbedingungen können gegebenenfalls zusätzliche Abgaben, Gebühren oder Kosten entstehen.
• Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, die Lieferinformationen und den Gesamtbetrag prüfen.

3. Unterstützte Zahlungsmethoden

• Kunden können ihre Bestellung mit den auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.
• Unterstützte Karten können insbesondere folgende Zahlungsmittel umfassen:
• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
• Eine Zahlung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn sie erfolgreich bestätigt wurde.

4. Zahlungsprüfung und Bestellbearbeitung

• Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestelldaten vollständig vorliegen.
• Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung in der Regel 1 bis 3 Werktage.
• Bei unvollständigen Angaben, Zahlungsproblemen oder auffälligen Zahlungsinformationen kann sich die Bearbeitung verzögern.
• Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, kontaktieren wir den Kunden über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder die im Bestellprozess hinterlegten Kontaktdaten.
• Weitere Informationen zur Bearbeitung und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

5. Zahlungssicherheit

• Wir verwenden Zahlungsinformationen nur zur Bearbeitung, Prüfung und Bestätigung der jeweiligen Bestellung.
• Kunden sollten ihre Zahlungsdaten sorgfältig eingeben und vor Abschluss der Bestellung prüfen.
• Kunden sollten keine Zahlungsinformationen über unsichere Kommunikationswege senden.
• Bei Fragen zum Zahlungsstatus kann der Kunde uns kontaktieren und die Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis bereitstellen.
• Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlungen werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.
• Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der Website zu und in der DSGVO-Richtlinie.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

• Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, wird die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen.
• Der Kunde sollte prüfen, ob die Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
• Der Kunde sollte prüfen, ob das verwendete Zahlungsmittel gültig ist und ausreichend gedeckt ist.
• Bei wiederholten Zahlungsproblemen kann der Kunde ein anderes verfügbares Zahlungsmittel verwenden.
• Solange keine erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt, beginnt die Bearbeitung der Bestellung nicht.
• Wenn der Kunde uns wegen eines Zahlungsproblems kontaktiert, können Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional] und Zahlungsnachweis erforderlich sein.

7. Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen auf die Bankkarte, die bei der Zahlung verwendet wurde.
• Unterstützte Karten können Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB umfassen.
• Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird diese in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
• Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.
• Rückerstattungen können im Zusammenhang mit genehmigten Stornierungen, Rückgaben oder anderen geprüften Servicefällen erfolgen.
• Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
• Für Stornierungen vor dem Versand gilt ergänzend die Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

8. Verantwortung des Kunden

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Kauf richtige und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben.
• Der Kunde sollte vor Abschluss der Bestellung den Gesamtbetrag, die ausgewählten Produkte, die Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional] sorgfältig prüfen.
• Wenn Zahlungsdaten falsch oder unvollständig sind, kann die Bestellung nicht oder nur verzögert bearbeitet werden.
• Der Kunde sollte Zahlungsbestätigungen und Bestellbestätigungen aufbewahren, bis die Bestellung vollständig abgeschlossen ist.
• Bei Fragen zur Zahlung sollte der Kunde uns zeitnah kontaktieren und relevante Informationen bereitstellen.

9. Aktualisierung dieser Zahlungsbedingungen

• Wir können diese Zahlungsbedingungen bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Zahlungsabläufe, Serviceprozesse oder Website-Funktionen abzubilden.
• Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
• Kunden sollten diese Seite regelmäßig prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
• Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Form mitgeteilt.

10. Kontakt

Kontaktadresse: ARAKUCHI-MACHI 557-4, MAEBASHI-SHI, GUNMA 379-2107, JAPAN
Kundentelefon: +81 (801) 586 64 29
Kundenservice-E-Mail: corp@Craftuphub.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit, CET)